Trivago Polska: porównywanie cen hoteli
Porównanie cen hoteli z różnych serwisów rezerwacyjnych w jednym miejscu to główna działalność trivago, jednej z najbardziej znanych metawyszukiwarek noclegów. Dla polskich monterów i ekip budowlanych, poszukujących praktycznego zakwaterowania na czas pracy w Niemczech, trivago jest jednak narzędziem innym niż wyspecjalizowani dostawcy pokoi dla monterów. Niniejszy przegląd pokazuje, jak działa polska wersja serwisu trivago.pl, kto za nią stoi, w jaki sposób finansowany jest model biznesowy oraz na czym polegają różnice w stosunku do wyspecjalizowanych portali.
Czym jest trivago i kto je prowadzi?
trivago zostało założone w 2005 roku w Düsseldorfie przez Rolfa Schrömgensa, Petera Vinnemeiera i Stephana Stubnera i było pierwszą metawyszukiwarką hoteli w Niemczech. Już w kolejnych latach firma rozszerzyła swoją działalność na całą Europę, a od 2009 roku również na Amerykę Północną i Południową. W grudniu 2012 roku amerykańska grupa Expedia przejęła większościowy pakiet udziałów w trivago, wynoszący 61,6 procent, a w 2016 roku nastąpiło wejście na giełdę NASDAQ. Obecnie grupa Expedia nadal posiada większość udziałów. Firma prowadzi platformy krajowe dla ponad 50 rynków, w tym polską wersję trivago.pl. Serwis ten działa jako metawyszukiwarka: trivago nie prowadzi własnych hoteli ani nie oferuje pokoi, lecz przeszukuje oferty wielu serwisów rezerwacyjnych, takich jak Booking.com, Expedia czy bezpośrednio stron hoteli, i wyświetla wyniki w jednym miejscu, dzięki czemu użytkownicy nie muszą przeszukiwać wielu stron osobno.
Jak działa porównywarka cen na trivago
Użytkownicy wpisują miejsce docelowe, termin i liczbę osób, a następnie otrzymują przegląd obiektów noclegowych wraz z najkorzystniejszymi cenami znalezionymi u różnych dostawców rezerwacji, które można sortować według ceny, kategorii gwiazdkowej lub odległości od wybranego miejsca.
Wyszukiwanie meta zamiast bezpośredniej rezerwacji
W odróżnieniu od klasycznego portalu rezerwacyjnego sama rezerwacja nie odbywa się bezpośrednio na trivago. Po wybraniu oferty użytkownik zostaje przekierowany na stronę danego dostawcy, gdzie finalizuje rezerwację, dokonuje płatności i zapoznaje się z warunkami anulowania. Trivago nie przechowuje więc żadnych danych dotyczących podróży i nie ponosi odpowiedzialności za dalszy przebieg rezerwacji. Nie ma tam kategorii „pokoje dla monterów” ani podobnych zakwaterowań dla pracowników, ponieważ wyszukiwanie jest ukierunkowane na klasyczne oferty hotelowe.
Model finansowany z reklam zamiast prowizji za pośrednictwo
Trivago finansuje się w oparciu o model „pay-per-click”: hotele i platformy rezerwacyjne płacą za każde kliknięcie, które prowadzi do ich strony za pośrednictwem Trivago. Dla samych użytkowników korzystanie z serwisu jest bezpłatne, a warunki płatności i zasady anulowania rezerwacji zależą wyłącznie od wybranego dostawcy rezerwacji, a nie od samego trivago. To zasadniczo odróżnia ten model biznesowy od klasycznych portali rezerwacyjnych, które same stają się partnerami umownymi podróżnych.
Dla kogo jest przeznaczony serwis trivago.pl – a dla kogo nie?
trivago.pl doskonale nadaje się dla wszystkich, którzy chcą szybko porównać kilka ofert hotelowych i cen przed podjęciem decyzji o wyborze dostawcy rezerwacji. Natomiast osoby poszukujące mieszkania na czas montażu, czyli mieszkania na okres trwania zlecenia montażowego, nie znajdą na trivago odpowiedniej kategorii, ponieważ ta metawyszukiwarka jest nastawiona na klasyczne zakwaterowanie hotelowe, a nie na mieszkania na dłuższe zlecenia robocze z zmieniającą się liczbą osób w zespole.
Dlaczego pokoje dla monterów nie są tematem na trivago
Ponieważ trivago porównuje przede wszystkim ceny hoteli, praktyczne aspekty związane z pobytami roboczymi znacznie różnią się od ofert wyspecjalizowanych dostawców:
- Brak segmentu zakwaterowania roboczego: nie ma osobnej kategorii dla „kwatery pracownicze Niemcy” ani podobnych form ofert.
- Brak własnej odpowiedzialności za rezerwację: Ponieważ trivago pełni jedynie rolę pośrednika, odpowiedzialność za warunki grupowe lub fakturowanie spoczywa w całości na wybranym dostawcy usług rezerwacyjnych, a nie na samym trivago.
- Brak nacisku na pobyty długoterminowe: Wyszukiwanie jest dostosowane do klasycznych, zazwyczaj krótkich pobytów hotelowych, a nie do wielotygodniowych zleceń ekip budowlanych.
Trivago nie wydaje ogólnych oświadczeń dotyczących faktur lub stałych warunków długoterminowych w zakresie zakwaterowania dla ekip budowlanych, ponieważ kwestie te są wyjaśniane wyłącznie z faktycznym dostawcą usług rezerwacyjnych, którego trivago jedynie pośredniczy, nie stając się samo stroną umowy.
Porównanie trivago, Booking.com i rezerwacji bezpośrednich
Booking.com rezerwuje zakwaterowanie bezpośrednio i samodzielnie zajmuje się płatnością oraz zasadami anulowania rezerwacji, podczas gdy trivago, jako metawyszukiwarka, jedynie porównuje ceny i przekierowuje do faktycznego dostawcy. W przypadku tanich noclegów dla pracowników w ramach zlecenia żadna z tych dwóch opcji nie jest oczywistym rozwiązaniem, ponieważ obie są dostosowane do klasycznych rezerwacji hotelowych. Rezerwacja bezpośrednia u wyspecjalizowanego dostawcy zakwaterowania dla monterów ma w tym przypadku tę zaletę, że termin, liczba pokoi i fakturowanie są od samego początku uzgadniane z jedną stałą osobą kontaktową, zamiast przechodzenia przez kilka pośrednich etapów w poszukiwaniu odpowiedniej oferty.
Terminy, które nie odgrywają roli w serwisie trivago
Ponieważ terminy te nie występują w porównywarce cen hoteli trivago, w orientacji pomoże krótkie spojrzenie na popularne określenia z branży zakwaterowania dla pracowników:
- noclegi pracownicze Niemcy – zakwaterowanie dla pracowników w Niemczech, odrębny segment rynku poza klasycznymi porównywarkami hotelowymi
- pokój montera – pokój przeznaczony specjalnie na czas trwania zlecenia montażowego
- zakwaterowanie dla ekip budowlanych – zakwaterowanie dla całych ekip budowlanych, zazwyczaj kilka pokoi lub całe mieszkanie
- Monteurzimmer – niemieckie określenie, które w języku polskim jest również używane jako zapożyczenie
Każdy, kto szuka dla swojego zespołu przewidywalnego rozwiązania specjalnie na pobyt roboczy, może zarezerwować bezpośrednio w home2stay i uzgodnić termin, liczbę pokoi oraz szczegóły umowy bezpośrednio z wyznaczoną osobą kontaktową.
Źródła: https://de.wikipedia.org/wiki/Trivago https://www.starting-up.de/geschaeftsideen/unternehmer-typen/rolf-schroemgens-und-die-trivago-story.html
